作為經理,不是僅僅依靠表揚下屬就足夠了,實際上批評下屬是中層經理必要掌握的管理技能和藝術。
我們首先要了解批評下屬需要掌握的五個原則:
(資料圖片)
1) 不要用“老是、從來沒有”等字眼,而是要具體的數據,要體現客觀性
2) 不要帶情緒化、避免譏諷、不要發泄自己心中的不快,批評要適度
3) 要指出其錯誤帶來的可能結果
4) 尋找解決或改正的措施和方法
5) 對事不對人,批評結束時適當給些鼓勵
當然盡量不要當眾批評下屬,也不要拿其行為與其他員工的行為相互比較,免得產生不必要的矛盾。
不要用威脅的方式批評下屬。
尤其需要注意的是,有些經理經常用“裁員”、“下崗”等用于來威脅下屬,給下屬“仗勢欺人”的感覺,如果下屬感覺到自己的尊嚴和人格受到了侮辱,凝聚力就丟失了、人心就散了。
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